Ayuda

¿Cuáles son los requisitos para acceder al servicio?

1. Vivir en Pontevedra
2. Registrarte como usuario en la web/app con:
   • DNI
   • Teléfono móvil
   • Email

¿Cómo puedo solicitar el servicio?

El día anterior antes de las 22h. puedes realizar tu solicitud:

1. Desde la web cochedepunto.gal.
2. Por teléfono en el 986 07 00 66, horario de atención: 18:00 a 20:00 horas de Luenes a Viernes.
3. A través de las APPs oficiales descargables desde Google Play y Apple Store.

¿Puedo desplazarme a cualquier sitio?

El servicio está diseñado principalmente para cubrir los desplazamientos desde el extraradio hasta el centro de Pontevedra

¿Cuánto cuesta?

Hasta el 17 de Febrero de 2025 el servicio se encuentra en fase de puesta en marcha, durante este período el servicio será 100% gratuito, con el objetivo de testear el sistema y mejorar la experiencia de usuario

Desde el 17 de Febrero de 2025 el servicio tendrá un coste asequible y regulado.

Las tarifas serían las siguientes (IVA incluido):

• Billete común: 2,15€
• Billete para menos de 10 años: bonificación del 100 %, 0€
• Billete para personas jubiladas y de la tercera edad: bonificación del 40 %, 1.29€
• Billete para personas desempleadas: bonificación del 25 %, 1.61 €
• Billete para personas con movilidad reducida con un grado igual o superior al 33%: bonificación del 50 %, 1.08€

Estas bonificaciones no son acumulables entre sí.

¿Qué diferencia hay con el taxi?

Ambos son servicios de mobilidad públicos a demanda, la única diferencia es que el coche de punto permite optimizar los traslados compartiendo el vehículo con otros usuarios, se puede compartir todo el trayecto o parte del mismo.

Las medidas higiénicas y el el protocolo COVID, está garantizado en cualquier caso y se adaptará a la normativa vigente en cada momento.

¿Puedo cancelar un servicio ya solicitado?

Si, puedes realizar la cancelación a través del mismo canal utilizado para la solicitud, vía telefónica, web o APP, hasta dos horas antes del inicio del servicio solicitado.

Es importante realizar las cancelaciones dentro del período para no perjudicar a otros usuario y al servicio.